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politique de remboursement

Politique de remboursement

Détails sur la Politique de remboursement à www.AutoOBDtool.fr

1.à propos de remboursement intégral

(1). Vous obtenez le plein remboursement s'il ya des problèmes de qualité avec le produit lorsque vous l'avez re?u. Tels que la marchandise ne peut pas être utilisé, il ya un problème avec le matériel, les logiciels ou des adaptateurs.

(2). Vous obtenez le plein remboursement si nous vous avons envoyé la marchandise mal, et nous payons les frais supplémentaires.

Si vous rencontrez plus de 2 situation.S'il vous plaît contactez-nous en un mois pour le remboursement. Vous avez seulement besoin de bien emballé le produit et le retourner de nouveau à nous par courrier postal. Rappelez-vous de nous offrir le numéro de suivi dès que vous envoyez colis. Après avoir reçu le colis de retour, vous obtiendrez un remboursement en 3 jours.

2. à propos de remboursement partiel

(1). Remboursement partiel de vous (moins les frais de port) si vous n'étiez passatisfait de la marchandise que vous avez acheté sur notre site Web.

(2). Si vous voulez rembourser les marchandises, vous pouvez obtenir un remboursement partiel (moins les frais de transport). Si vous voulez changer un nouveau, vous devez payer le frais de transport supplémentaires.

Attention: Si nos produits ne disposent pas de problème de qualité et que vous voulez nous le retourner, nous avons besoin de payer 10% de la valeur totale de la taxe de traitement. Et vous devez payer le frais de transport supplémentaires.

(3). Lorsque le produit est perdu en transit à vous par la compagnie maritime, nous vous rembourserons intégralement ou vous envoyer un nouveau bon article à nouveau.
 
(4). Dans certaines saisons particulières, vous pouvez obtenir le remboursement lorsque notre service à la clientèle connaît vos problèmes particuliers.
Dans cette situation, s'il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle.
 
Comment retourner pour le remboursement?
 
Si vous rencontrez ci-dessus situation. S'il vous plaît nous contacter via sales@AutoOBDtool.fr en un mois pour le remboursement. Vous devez seulement emballé correctement le produit et le retourner de nouveau à nous par la poste. Rappelez-vous de nous donner le numéro de suivi dès que vous envoyez la parcelle. Après la réception du colis de retour, vous obtiendrez un remboursement en 3 jours.

 
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